O que um milk-shake tem a ver com inovação?
Situação 1: um adulto sozinho, antes de 09:00 da manhã, entra numa lanchonete, compra um milk-shake e vai embora. Situação 2: o mesmo adulto, com 2 crianças, entra na mesma lanchonete, num fim de tarde, compra um milk-shake e consome na lanchonete. Mesmo produto, mesma pessoa. Mas “trabalhos” diferentes. Trabalho, aqui, é algo que uma […]
O cintológio e um problema crônico na inovação
Um amigo me conta que viu uma inovação “sensacional”: um cintológio. Sim, isso mesmo! Uma mistura de cinto e relógio. O relógio fica na fivela. Que prático, não? Alguém te pergunta as horas, peraí que vou ver, curva as costas, dá uma olhada, levanta de novo e fala (!!!) Brincadeira ou não (ele jura que […]
Mude a mentalidade. Aqui, não existe “dar errado”!
Aprendemos desde cedo, quando crianças, que fracassar é ruim – e isso passa para as organizações. Impactos cruciais: queremos minimizar erros (o que dificulta a inovação) e, quando erramos, buscamos esconder (de forma que não aprendemos efetivamente com os nossos insucessos). Podemos fazer várias coisas aqui para tentar mudar isso, dentre elas o abaixo: Medir […]
As vantagens desse jeito de se trabalhar
No mundo corporativo, muito se fala sobre “experimentação”, “teste e aprenda”, “pense grande, comece pequeno” e similares. Mas por que, afinal de contas, é melhor trabalhar dessa forma? ________ 1. Melhores decisões: testar é o melhor jeito de decidir. É comum decisões importantes nas empresas serem tomadas em uma reunião, não é mesmo? Cada pessoa […]
Quatro sapos + uma frase que muda o jogo
Quatro sapos estão na beira de uma lagoa. Três decidem pular. Quantos ficam na beira? ________ Uma decisão tomada não é, necessariamente, executada da forma que foi concordada. Exemplo: decidiu-se por fazer A, B e C. De repente, percebe-se que está sendo realizado A, metade de B, nada de C e W, que ninguém tinha […]
Decisões, armadilhas mentais e uma sanfona
Quando tomamos decisões, algumas armadilhas podem acontecer sem nem mesmo percebermos. Exemplos: _Armadilha da lembrança. Aqui, de forma inconsciente, baseamos nossas decisões em memórias de eventos passados. No entanto, tais eventos podem não representar mais a realidade atual. _Armadilha da ancoragem. Neste caso, damos muita importância à primeira informação recebida – ainda que ela não […]
Como tomar uma decisão com menos atritos entre as pessoas
Uma das principais razões para desgastantes atritos em processos decisórios é a falta de claridade sobre qual o papel que cada pessoa vai exercer na tomada de decisão em questão. Exemplos: _Alguém é chamado para dar uma opinião e fica bravo quando a decisão não segue o que pensa. _Uma pessoa acha que pode tomar […]
Você já deve ter feito isso e se arrependido depois
Cenário talvez familiar: você precisa tomar uma decisão importante. Começa a falar com as pessoas que provavelmente podem ajudar, ou precisam saber dela. Toma a decisão. Ela começa a ser executada. Aí você lembra que…a pessoa X não foi consultada! E ela era muito importante! Seja porque ela: (1) tem muito conhecimento sobre o assunto […]
Armadilha: resolver, do jeito certo, o problema errado!
Pense bem: você é um subsistema de uma família, que é um subsistema de uma sociedade. Você é também um subsistema do seu departamento, que é um subsistema da empresa, que também é um subsistema da sociedade. Ao mesmo tempo, dentro de você, há vários subsistemas: o respiratório, digestivo etc. Sempre que surge um problema […]
Tomada de decisão: a vida como ela é
Tomamos decisões – ou participamos delas de alguma forma – o tempo todo, seja na vida pessoal ou nas organizações em que trabalhamos. E como é difícil fazer isso bem! Às vezes fico pensando como seria tomar decisões em um ambiente corporativo “ideal”. Mas logo lembro que tal ambiente não existe (eu, ao menos, nunca […]