Lembro bem quando virei um diretor. Claro que fiquei muito feliz. Muitos parabéns recebidos. Mas a frase que mais marcou foi (dita naquele tom de brincadeira que, bem, você sabe que é meio sério):
Parabéns. Agora você faz parte do lado sombrio da força.
(Nota: não reconheceu a expressão “lado sombrio da força?” Star Wars? Busque no ChatGPT!)
Eu bem sabia o que isso queria dizer…e já tinha visto acontecer muito: pessoas bacanas e competentes são promovidas a diretores e diretoras e, como num passe de mágica, tornam-se, vamos assim dizer, não tão legais. Resumo alguns dos problemas mais comuns em três frentes:
Arrogância. Parece que “vira uma chave” e a pessoa sente-se maior, mais importante. Já vi até de parar de falar com analistas; só conversar com seus liderados diretos.
Distanciamento. Agora dedicam o seu tempo mais com política e reuniões e menos com as trincheiras do negócio e com o time. Alguns chegam a se tornar “indisponíveis” – agendar uma reunião fica mais difícil que ler japonês em braile (lembrou desse trecho de música? Não? Vai lá de novo no ChatGPT!) Resultado: acabam ficando distantes da “vida como ela é”, perdem o senso do que funciona e pedem muitas coisas sem sentido de direção, prioridade e prazo.
Cobrança sem suporte. Cobrar resultados é parte do trabalho do líder, sem dúvida. Só aparecer para cobrar quando algo ruim acontece e não dar suporte nenhum – bem, isso é diferente. Dizer o que precisa ser atingido é fácil. Ajudar as pessoas a entenderem os problemas e a criarem planos, não.
E sabe o que é o pior de todo o acima? É que, mesmo que você esteja fazendo, dificilmente alguém do seu time vai te dar um feedback, por medo de como ele será recebido. E os seus pares e superiores podem não perceber essa sua nova postura – nada de feedback deles também, portanto. E o ChatGPT também não vai saber dizer se você está indo bem na sua nova função!
Nunca me esqueci da frase “Agora você faz parte do lado sombrio da força.” Ela me ajudou a continuamente pedir feedback para todos e, principalmente, para o meu time. E fugir dessas três armadilhas. Acho que consegui mas, para ter certeza, só se você conversar com alguém que trabalha ou trabalhou comigo. 🙂