Um protótipo pode ser definido como “qualquer coisa que tire a ideia da sua cabeça e coloque na forma de algo que pessoas possam experimentar e reagir.” (Chris Nyffeler, IDEO Executive Design Director).
Mas por que prototipar?
Em uma frase: porque você quer ir além da reação do seu cliente em palavras, para testar comportamentos!
Para isso, ele precisa ver/interagir com algo!
Há vários tipos de protótipos. Destacamos aqui, rapidamente, seis deles:
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1. Desenhos. Você pode simplesmente desenhar a sua ideia, num papel mesmo ou numa tela de computador. Já usei bastante um slide-único de Powerpoint para testar uma ideia.
2. Modelos físicos. Se você quer testar, por exemplo, um novo ambiente de loja ou um restaurante, criar um modelo físico em miniatura (dá para usar Legos!) pode ser uma boa forma.
3. Ambiente. Uma jeito mais “real” é criar o ambiente que você quer testar. Por exemplo, um quarto de hotel foi testado em um armazém velho, simulando locais dos móveis, porta de entrada, etc.
4. “Role-play”. Típico protótipo de experiências. Você recria a experiência que quer testar. Exemplo: o atendimento de um balcão de empresa área.
5. Filme. Criar um vídeo descritivo da sua ideia é outra alternativa.
6. Objeto. Se o que quiser testar for algo físico, um objetivo que represente seu produto é uma outra forma de fazer isso.
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E quão bom/real deve ser o seu protótipo? Apenas o suficiente para o aprendizado desejado. Não invista mais tempo ou dinheiro do que isso!
Protótipos não são soluções finais. Eles são uma ferramenta para avaliar se a sua ideia é boa ou não, entender melhor o seu cliente e a dor que você está querendo resolver.
Quando mostrar o protótipo, preste atenção a como a pessoa reage a ele! O que ela diz? Como ela interage? Que gestos faz? Em que ordem?
Prototipe, aprenda, refine!