Uma pergunta que frequentemente me fazem é a seguinte: precisamos mesmo de uma visão para cada situação que queiramos resolver ou melhorar?
Bom, quais são as alternativas, caso não se queira definir uma visão? São, essencialmente, duas:
1. Partir para um diagnóstico. Uma alternativa é, dada uma situação que se quer resolver ou melhorar, já partir para entender os problemas/causas. Nesse caso, você vai ter pessoas trabalhando em entender problemas de uma situação, porém sem claridade do porquê, de onde se quer chegar com isso – pois falta uma visão, um norte. Você talvez já tenha participado de alguma reunião em que, depois de muita discussão, alguém vai lá e pergunta: mas por que mesmo estamos falando disso? Sintoma claro de falta de uma visão!
2. Fazer planos. A outra alternativa, pior ainda, é da situação logo se partir para o desenvolvimento de planos. Nesse caso, além de não estar claro aonde se quer chegar, não se sabe quais são os problemas/causas da situação. Um erro que, muitas vezes, cometemos.
Como fazer uma visão?
Talvez não haja etapas específicas para se desenvolver uma visão. O que existe são algumas características de boas visões que valem ser discutidas. Vamos lá:
1. Audaciosa. Uma visão precisa ser audaciosa. Pense grande mesmo. Deve ser algo que motive as pessoas a fazer algo “bacana”, que vai trazer resultados importantes para a empresa. Idealmente, algo que as pessoas sintam orgulho em dizer “eu fiz parte do time que (insira sua visão aqui!).”
2. Desejável. Óbvio, mas não podemos esquecê-la. Uma representação do futuro desejável exerce forte apelo nas pessoas, pelo potencial de transformação de todos os envolvidos. No passado, uma visão importante da Tata, na Índia, foi a de criar “o carro mais barato do mundo”. Neste país, a maioria das pessoas usam motos para se locomover, tradicionalmente mais perigosas, o que é potencializado pelo trânsito comumente caótico de lá. Ao aumentar a proporção da população capaz de adquirir um carro, a empresa estaria não só fazendo mais dinheiro, mas também salvando vidas.
3. Clara e comunicável. Sua visão não pode ser um documento de 10 páginas. Nem um Powerpoint de 30 slides! Sua visão idealmente deve ser uma frase curta, de palavras concretas.