Um PLANEJAMENTO, por si só, não traz resultado nenhum! O que EXECUTAMOS do planejamento é que vai trazer resultados.
Mas quais barreiras podem impedir os nossos objetivos de serem alcançados?
Já reparou que executar um plano é frequentemente muito mais difícil do que desenhá-lo? Não é à toa que um diferencial competitivo chave de uma empresa pode ser a sua habilidade de executar bem. Como disse um CEO de uma grande empresa: sabe qual a diferença entre nós e os outros? É que todos sabem o que precisa ser feito – mas nós vamos lá e fazemos!
E quais são barreiras que nos impedem de executar com excelência? Em conversas que já tive com dezenas de líderes em que debatemos o assunto, as nove abaixo se destacam.
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1. Falta foco. Querer “abraçar o mundo”. Fazemos planos mirabolantes. Lembro de um com 32 “prioridades estratégicas” – todas para aquele ano. Powerpoint aceita tudo. A execução, não.
2. Falta claridade. Planos vagos geram incerteza, confusão, diversas reinterpretações, desentendimentos e retrabalhos. A execução será, muito provavelmente, falha.
3. Falta responsabilização. Muitas vezes a execução não acontece simplesmente porque não havia donos para as ações pretendidas!
4. Resistência camuflada. Pessoas concordam com o plano “na frente de todos”, mas na verdade não aderiram a ele, sabotando-o (às vezes inconscientemente) na hora da execução.
5. Desistimos ou desviamos. Definimos um plano para fazer as ações X, Y e Z. E, quando vemos, na prática, estamos fazendo X, parte de Y, nada de Z e W (sendo que esta nunca foi formalmente discutida!). E mudamos sem razão lógica para tal!
6. Procrastinamos. Porque (1) estamos “muito ocupados” com outras coisas; (2) temos medo de fracassar, então postergamos a ação ou (3) aparece a velha preguiça mesmo (dá trabalho executar o plano).
7. Não acompanhamos. Não há gestão sem acompanhamento. Se ninguém pergunta como está o plano, ele logo perde importância.
8. Não há feedback. Se não há consequência para não executar o planejamento, então a tendência é que ninguém execute mesmo. Simples assim.
9. Não há ajuste. Se o plano está sendo executado como desenhado, porém as metas não estão sendo batidas, então provavelmente o plano não é correto e/ou suficiente para entregar as metas – e precisa ser ajustado!