Ele está errado!
Costumo dizer que deveríamos definir o resultado esperado de um trabalho a depender se ele está “acima ou abaixo da linha”.
Qual a diferença entre estar acima ou abaixo da linha?
Trabalhos ACIMA da linha são especialmente valorizados. Por isso, tem um impacto direto na sua performance. Exemplos: para um vendedor, uma proposta grande para cliente novo; para uma pessoa de marketing, o lançamento de um novo produto; para uma pessoa de TI, um novo sistema para toda a empresa. Nesses casos, devemos, sim, buscar a excelência!
Porém, há uma série de outras coisas que fazemos que são ABAIXO da linha. Aqui, o trabalho é apenas “esperado”. Você precisa fazê-lo – porém, fazer mais dele, ou melhor, não ajuda! Não “muda o ponteiro”. Ninguém vai te reconhecer por isso. Exemplos: um relatório mensal informativo; uma apresentação simples para o seu time; o seu líder pede uma tabela rápida com alguns números. Aqui, não cabe buscar a excelência – faça bom o suficiente!
Importante: isso não significa “fazer de qualquer jeito”! Busque o bom o suficiente – mas não menos que isso, do contrário os resultados vão ser insatisfatórios, pode te prejudicar e, provavelmente, vai haver retrabalho.
Bom o suficiente quer dizer: não seja um perfeccionista improdutivo, buscando a excelência em coisas que não vão fazer a diferença para você e para os negócios!